Archiwa kategorii: Bez kategorii

Zmiana rozkładów jazdy autobusów linii 0A, 0B, 13, 17, 18, 19 34 i 53 od 18 marca br.

 

W związku z prowadzonymi działaniami profilaktycznymi mającymi zapobiegać rozprzestrzenianiu się koronawirusa informujemy iż od 18 marca 2020 r. do odwołania autobusy linii 0A, 0B, 13, 17, 18, 19 i 34 w dni powszednie kursować będą wg sobotniego rozkładu jazdy. Powyższe zmiany wprowadza się m.in. z powodu zamknięcia placówek oświatowych i kulturalnych oraz wielu innych instytucji w mieście. Ponadto ze względu na zawieszenie działalności portu lotniczego Rzeszów-Jasionka wstrzymane zostaje kursowanie linii 53.

Autobusy na pozostałych liniach nadal kursować będą wg rozkładu jazdy obowiązującego w dni robocze w okresie ferii i wakacji szkolnych (nie będą realizowane kursy oznaczone literką „s – kursuje w dni nauki szkolnej)”.

Funkcjonowanie ZTM od dnia 16 marca 2020 r.

W związku z ogłoszeniem w dniu 13.03.2020 r. przez Premiera Rzeczypospolitej Polskiej stanu zagrożenia epidemicznego w Polsce, informujemy, że od dnia 16.03.2020 r. do odwołania tut. Zarząd Transportu Miejskiego w Rzeszowie nie prowadzi obsługi polegającej na bezpośrednim kontakcie z klientem.

Zalecamy załatwianie spraw telefonicznie e-mailowo lub za pośrednictwem platformy ePUAP:
– sekretariat: 17 866 0383, e-mail: ztm@ztm.erzeszow.pl
– rozkłady jazdy: 17 866 03 35
– windykacja: 17 86 60 359, e-mail: windykacja@ztm.erzeszow.pl
– bilety: 17 86 60 360; e-mail: sprzedaz@ztm.erzeszow.pl

Wszystkie Punkty Obsługi Podróżnego są nieczynne do odwołania. 

Zachęcamy Podróżnych do wcześniejszego zakupu biletów za pośrednictwem:
– aplikacji mobilnych: GoPay, moBilet, SkyCash, MPay (bilety jednoprzejazdowe),
– strony zbiletem.pl (bilety okresowe),
– sklepu internetowego ebilet.erzeszow.pl (bilety okresowe),
– biletomatów stacjonarnych i mobilnych.

Zmiany w Pracy Punktów Obsługi Podróżnych od 16.03.2020 r.

Z uwagi na zagrożenie epidemiologiczne informujemy, że od dnia 16.03.2020 r. Punkty Obsługi Podróżnego w Rzeszowie przy ul. Targowej 1 oraz ul. Grottgera 22 będą nieczynne do odwołania.

Punkt Obsługi Podróżnego ul. Lisa Kuli 20 od dnia 16.03.2020 r. będzie czynny pon. – pt. w godz. 9:00-17:00.

 

W związku z tym informujemy, że wybrane rodzaje biletów można zakupić:
• w biletomatach stacjonarnych oraz mobilnych – bilety 1-przejazdowe, 60-minutowe, 24-godzinne oraz okresowe,
• poprzez aplikację SkyCash, mPay, moBILET, GoPay – bilety 1-przejazdowe, 60-minutowe, 24-godzinne na smartfona,
• poprzez system „zbiletem.pl” – bilety okresowe na smartfona,
• poprzez sklep internetowy „E-Bilet” https://ebilet.erzeszow.pl – bilety okresowe oraz doładowanie elektronicznej portmonetki.

Wszystkie sprawy związane z obsługą w sprawach reklamacyjnych i windykacyjnych prosimy zgłaszać drogą telefoniczną lub mailową:

  • windykacja@ztm.erzeszow.pl, tel. 17 86 60 359
  • biletomaty@ztm.erzeszow.pl, tel: 17 86 60 333

Za utrudnienia przepraszamy.

informacja dot. funkcjonowania komunikacji miejskiej

W związku z obecną sytuację epidemiologiczną przekazujemy informacje dotyczące funkcjonowania komunikacji miejskiej w Rzeszowie.

 

1. W związku z odwołaniem w dniach 12 – 25 marca br. zajęć dydaktycznych w szkołach od najbliższego piątku tj. 13 marca do 25 marca br. (z możliwością przedłużenia) autobusy będą kursować wg rozkładu jazdy obowiązującego w dni robocze w okresie ferii i wakacji szkolnych (nie będą realizowane kursy oznaczone literką „s – kursuje w dni nauki szkolnej)”. Dotyczy to również zmienianych z dniem 16 marca br. rozkładów jazdy linii 0A, 0B, 18 i 19. Ponadto zawiesza się planowane od dnia 16 marca br. przywrócenie kursowania autobusu linii nr 50.

2. Od dnia 16 marca br., do odwołania, wstrzymana zostanie sprzedaż biletów u kierowców.

3. Zachęcamy Podróżnych do wcześniejszego zakupu biletów za pośrednictwem:
a) aplikacji mobilnych: GoPay, moBilet, SkyCash, MPay (bilety jednoprzejazdowe),
b) strony zbiletem.pl (bilety okresowe),
c) sklepu internetowego ebilet.erzeszow.pl (bilety okresowe),
d) biletomatów stacjonarnych i mobilnych,
e) w Punktach Obsługi Podróżnego zlokalizowanych przy ul. Trembeckiego 3, ul. Lisa Kuli 20, ul. Grottgera 22, ul. Targowa 1. Od dnia 12 marca br. Punkty Obsługi Podróżnego zlokalizowane w Galerii Nowy Świat oraz w CH Plaza będą nieczynne do odwołania

4. Dyżur osobisty kierownictwa w sprawie odwołań/reklamacji od wystawionych wezwań do zapłaty opłaty dodatkowej w dniu 16 marca br. zostaje odwołany.

5. Podczas kontroli biletów obowiązywać będą zaświadczenia dla osób bezrobotnych upoważniające do bezpłatnych przejazdów komunikacją miejską wydane od dnia 10 lutego br. Powyższe zaświadczenia będziemy respektować do dnia 30 kwietnia br. Oznacza to, że w przypadku gdy bezrobotny posiada ww. zaświadczenie z datą wystawienia po 10 lutego br. – może on na jego podstawie podróżować komunikacją miejską aż do dnia 30 kwietnia br., nie ma konieczności wydawania dla niego nowego zaświadczenia.

6. Obowiązkiem przewoźnika jest zwiększona dezynfekcja i dokładność w utrzymaniu czystości autobusów komunikacji miejskiej w Rzeszowie, a w szczególności miejsc narażonych na kontakt z podróżnymi m.in. biletomat, kasowniki, poręcze oraz uchwyty.

7. W autobusach wyłączona zostaje funkcja tzw. „ciepłego guzika”. Drzwi do autobusu będą otwierane wyłącznie przez kierowcę.

8. W związku z koniecznością zapobiegania rozprzestrzenianiu się koronawirusa, ze względów sanitarnych apelujemy o maksymalne ograniczenie wizyt w tut. Zarządzie Transportu Miejskiego oraz w Punktach Obsługi Podróżnego. Zalecamy załatwianie spraw za pośrednictwem platformy ePUAP, telefonicznie lub e-mailowo.

 

W związku z dynamiczną sytuacją o wszelkich zmianach w komunikacji miejskiej będziemy na bieżąco informować za pośrednictwem naszej strony internetowej www.ztm.erzeszow.pl, w systemie multimedialnej informacji pasażerskiej w autobusach, na tablicach informacji pasażerskiej oraz na naszym profilu na Facebook’u.

Mimo wprowadzania wielu zmian zachęcamy Pasażerów do korzystania z autobusów komunikacji miejskiej.